Técnicos de cámaras de seguridad
Sistema para técnicos de cámaras de seguridad, gratis
Quien trabaja con cámaras de seguridad hace de todo: instala en casas y negocios, repara DVR y cámaras que le traen al local y vende equipos. Refresh lleva las tres cosas en el mismo sistema, con su recibo, sus piezas y su cobro.
Pensado para tu operación
Lo que resuelve en un negocio de cámaras de seguridad.
Instalaciones y visitas a domicilio
Cada trabajo queda marcado como de taller o a domicilio, con la dirección y el teléfono del cliente a mano y el técnico que fue.
Discos, fuentes y cámaras del inventario
Lo que usas en una instalación o reparación sale de la existencia y suma su costo, así ves cuánto te dejó cada trabajo.
Venta de equipos en el mostrador
Cámaras, DVR, cables y conectores se venden en Facturación con lector de código de barras y ticket de 80 mm.
Garantías aparte
Si una cámara o un DVR vuelve por la misma falla, entra como garantía y no se mezcla con los trabajos nuevos.
Además tiene facturación y punto de venta con ticket de 80 mm, inventario con kardex, clientes, usuarios por rol (dueño, cajero y técnico) y reportes, igual para cualquier taller.
La orden de servicio
Todo lo que queda anotado en cada orden.
Desde que el equipo entra hasta que sale, la orden guarda quién lo trajo, qué tenía, qué se le hizo y cuánto se cobró. Si hay un reclamo, la respuesta está ahí.
- Recibo con número consecutivo y fecha
- Cliente y teléfono
- Marca, modelo y serie
- Falla reportada y accesorios
- Taller, garantía o a domicilio
- Técnico, diagnóstico y resultado
- Piezas usadas y su costo
- Total, forma de pago y quién entregó
RECIBO #1958
- Cliente
- Pedro Almonte · (809) 555-0177
- Equipo
- DVR Hikvision DS-7208HGHI
- Serie
- J12345678
- Falla
- No graba y dos cámaras salen sin imagen
- Accesorios
- Fuente de poder y disco duro
- Técnico
- Ramón Díaz
Diagnóstico
Disco dañado y dos conectores BNC sulfatados; se cambió el disco y los conectores.
Piezas del inventario
- Disco duro 1 TB para videovigilancia× 1
- Conector BNC× 2
Cómo funciona
Un equipo en el negocio de cámaras de seguridad, de la entrada a la entrega.
Registra el trabajo
Elige si es en el taller o a domicilio y anota el equipo (cámara, DVR, alarma), la marca, la serie, la falla y lo que dejó el cliente: fuente, disco, control.
El técnico anota lo que hizo
Con su usuario y desde el celular escribe el diagnóstico y agrega el disco, la fuente o las cámaras del inventario que usó.
Avisa por WhatsApp
Un toque abre WhatsApp con el mensaje escrito: el equipo, el número de recibo, el total y el enlace para ver el estado.
Cobra y entrega
Cobras en efectivo, tarjeta, transferencia o una mezcla, y el trabajo queda como entregado, con la fecha y quién lo entregó.
Sin papel ni Excel
Lo que cambia en el día a día.
Antes: Las instalaciones anotadas en una libreta y las reparaciones en otra.
Con Refresh: Cada trabajo con su orden, marcado como a domicilio o en el taller.
Antes: No saber cuántos discos o fuentes quedan hasta que hacen falta en una instalación.
Con Refresh: Lo que usas se descuenta solo y el inventario avisa al bajar del mínimo.
Antes: Clientes llamando para saber si su DVR ya está.
Con Refresh: El cliente escanea el QR del recibo, y el aviso de listo sale por WhatsApp.
Qué debe tener un sistema para técnicos de cámaras de seguridad
Un negocio de cámaras de seguridad trabaja en tres frentes: instala sistemas en casas y negocios, repara DVR, cámaras y alarmas que le traen al local, y vende equipos. Un buen sistema tiene que llevar los tres sin mezclar las cuentas: cada instalación o reparación con su orden de servicio, y cada venta con su factura.
En Refresh marcas cada trabajo como a domicilio o en el taller, anotas el equipo con su marca, modelo y serie, y el técnico agrega lo que usó: discos duros, fuentes, conectores, cámaras. Todo sale del inventario, que guarda el costo de cada pieza, así cada orden muestra cuánto te dejó.
Cuando el trabajo está listo, el aviso por WhatsApp sale escrito con un toque, y el cliente puede ver el estado escaneando el QR del recibo. Si un DVR o una cámara vuelve por la misma falla, se recibe como garantía en su propia orden, separada de los trabajos nuevos.
¿Lo prefieres como programa en la computadora? Descarga Refresh para Windows. ¿Todavía usas papel? Imprime gratis el formato de orden de servicio.
Preguntas frecuentes
Lo que preguntan los técnicos de cámaras de seguridad
¿Tienes otra duda? Escríbenos.
¿Sirve para instalaciones en casas y negocios?
Sí. Al registrar el trabajo eliges A domicilio: sale así en el recibo y en la lista de Taller, separado de los equipos que entran al local.
¿Puedo llevar el inventario de cámaras, discos y cables?
Sí. Cada artículo lleva su existencia y su mínimo. Lo que usas en un trabajo o vendes en el mostrador se descuenta solo, y te avisa cuando algo se está acabando.
¿Mis técnicos pueden anotar desde la calle?
Sí. Cada técnico entra con su usuario desde el celular, sin instalar nada, y anota el diagnóstico y las piezas. No ve costos ni puede cobrar si tú no se lo permites.
¿También facturo los equipos que vendo?
Sí. En Facturación vendes cámaras, DVR y accesorios con lector de código de barras, pago mixto y ticket de 80 mm. Si tu taller está en RD, también puede emitir facturas electrónicas (e-CF).
¿Es gratis?
Sí, para empezar. Usas todas las funciones gratis hasta 100 equipos recibidos, 100 clientes o 100 facturas, lo que llegue primero, y no pedimos tarjeta. Desde ahí, el plan cuesta RD$650 al mes o RD$6,500 al año, sin límites. Creas la cuenta con tu correo o con Google y empiezas a recibir equipos el mismo día.
¿Hay que instalar un programa?
No hace falta: funciona en el navegador de la computadora, la tablet o el celular. Si prefieres tenerlo como programa en la computadora del mostrador, hay una versión para Windows 10 y 11 que usa la misma cuenta y los mismos datos.
¿Reemplaza el formato de orden de servicio en papel o Excel?
Sí. Cada equipo que entra queda en una orden con número consecutivo, y el recibo se imprime en 80 mm con su código QR. Ya no hay que llenar ni guardar formatos: la orden se busca por cliente, teléfono, número de recibo o serie.
¿Listo para organizar tu taller?
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