Términos y Condiciones

Al acceder y utilizar los servicios de Refresh (en adelante, "la Plataforma"), aceptas estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no deberás utilizar la Plataforma.

Estos términos constituyen un acuerdo legal vinculante entre tú (el "Usuario") y Refresh (el "Proveedor"). Te recomendamos leer detenidamente este documento antes de utilizar nuestros servicios.

El uso continuado de la Plataforma después de la publicación de cambios en estos términos constituye tu aceptación de dichos cambios.

Refresh es una plataforma integral de gestión empresarial basada en la nube (SaaS) que permite a empresas y emprendedores administrar sus operaciones diarias de forma centralizada.

La Plataforma incluye funcionalidades como: gestión de inventario y stock, punto de venta, facturación electrónica con NCF, caja y movimientos financieros, gestión de clientes y proveedores, préstamos y cuentas por cobrar, nóminas y empleados, reparaciones, reservaciones, membresías, envíos, reportes y análisis en tiempo real.

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier aspecto del servicio en cualquier momento, con notificación previa cuando sea posible.

Para utilizar la Plataforma, debes crear una cuenta proporcionando información precisa y completa. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.

Debes tener al menos 18 años de edad para crear una cuenta. Al registrarte, declaras que la información proporcionada es verdadera y que tienes la capacidad legal para aceptar estos términos.

Nos reservamos el derecho de suspender o cerrar cuentas que violen estos términos o que muestren actividad sospechosa.

Te comprometes a utilizar la Plataforma únicamente para fines legales y de acuerdo con estos términos. Queda prohibido el uso de la Plataforma para actividades ilegales, fraudulentas o que infrinjan los derechos de terceros.

No deberás intentar acceder a áreas restringidas de la Plataforma, realizar ingeniería inversa del software, ni utilizar sistemas automatizados para extraer datos sin autorización.

El uso abusivo o excesivo de los recursos de la Plataforma que pueda afectar el rendimiento para otros usuarios está prohibido.

Refresh ofrece diferentes planes de suscripción, incluyendo un plan gratuito con funcionalidades limitadas y planes de pago con características adicionales.

Los precios de los planes están sujetos a cambios. Te notificaremos con al menos 30 días de anticipación sobre cualquier cambio en los precios que afecte tu suscripción actual.

Los pagos se procesan de forma recurrente según el ciclo de facturación elegido (mensual o anual). Al suscribirte a un plan de pago, autorizas el cargo automático a tu método de pago registrado.

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. La cancelación será efectiva al final del período de facturación actual y tu cuenta pasará al plan gratuito, manteniendo acceso a tus datos.

Los reembolsos se evaluarán caso por caso. En general, no se realizan reembolsos por períodos parciales de uso. Para planes anuales, podrás solicitar un reembolso dentro de los primeros 14 días desde la contratación.

Si decides eliminar tu cuenta, todos tus datos serán eliminados de forma inmediata y permanente. Te recomendamos exportar tu información antes de solicitar la eliminación, ya que esta acción es irreversible.

Refresh y todo su contenido, funcionalidades y tecnología son propiedad del Proveedor y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

Los datos que ingresas en la Plataforma son de tu propiedad. Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva y revocable para usar la Plataforma de acuerdo con estos términos.

No podrás copiar, modificar, distribuir, vender ni arrendar ninguna parte de la Plataforma sin autorización escrita previa.

La Plataforma se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido, seguro o libre de errores.

En ningún caso el Proveedor será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo la pérdida de beneficios, datos u oportunidades de negocio.

Nuestra responsabilidad total ante cualquier reclamación relacionada con el servicio estará limitada al monto total pagado por el Usuario durante los 12 meses anteriores al evento que origina la reclamación.

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en la Plataforma.

Te notificaremos sobre cambios significativos a través del correo electrónico registrado en tu cuenta o mediante un aviso destacado en la Plataforma.

El uso continuado de la Plataforma después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de los nuevos términos.

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República Dominicana.

Cualquier disputa relacionada con estos términos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la República Dominicana.

Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, las demás disposiciones continuarán en pleno vigor y efecto.

Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos a través de los siguientes medios:

Email: [email protected]

También puedes visitarnos en nuestra página de contacto en refresh.do/contacto para enviar un mensaje directamente a nuestro equipo.