Talleres de electrodomésticos
Sistema para taller de electrodomésticos y refrigeración
Unos equipos llegan al taller y a otros hay que ir a verlos a la casa del cliente. Refresh lleva los dos casos en la misma lista, cada uno con su recibo, su diagnóstico y su cobro.
Pensado para tu operación
Lo que resuelve en un taller de electrodomésticos.
En el taller o a domicilio
Al recibir el trabajo indicas si es en el taller o a domicilio, y el recibo lo dice claramente.
Piezas con existencia mínima
Termostatos, tarjetas, bombas: el inventario te avisa cuando una pieza baja de la existencia que tú pones como mínima.
Equipos que nadie viene a buscar
Si un equipo listo pasa los días que tú decidas sin que lo retiren, sale como alerta en Inicio y en Taller.
Cobro al entregar
Efectivo, tarjeta, transferencia o una mezcla de las tres: el cobro queda registrado con el recibo.
Además tiene facturación y punto de venta con ticket de 80 mm, inventario con kardex, clientes, usuarios por rol (dueño, cajero y técnico) y reportes, igual para cualquier taller.
La orden de servicio
Todo lo que queda anotado en cada orden.
Desde que el equipo entra hasta que sale, la orden guarda quién lo trajo, qué tenía, qué se le hizo y cuánto se cobró. Si hay un reclamo, la respuesta está ahí.
- Recibo con número consecutivo y fecha
- Cliente y teléfono
- Marca, modelo y serie
- Falla reportada y accesorios
- Taller, garantía o a domicilio
- Técnico, diagnóstico y resultado
- Piezas usadas y su costo
- Total, forma de pago y quién entregó
RECIBO #1876
- Cliente
- Mercedes Peña · (809) 555-0193
- Equipo
- Lavadora LG 18 kg
- Serie
- 804KWAB12345
- Falla
- No centrifuga y hace ruido
- Accesorios
- Ninguno
- Técnico
- Rafael Gómez
Diagnóstico
Bomba de desagüe y correa dañadas; se cambiaron las dos.
Piezas del inventario
- Bomba de desagüe universal× 1
- Correa de transmisión× 1
Cómo funciona
Un equipo en el taller de electrodomésticos, de la entrada a la entrega.
Recibe o agenda a domicilio
Indica si el trabajo es en el taller o a domicilio. Anota marca, modelo, serie y la falla de la nevera, la lavadora o el microondas.
Diagnostica y usa tus piezas
El técnico escribe el diagnóstico y agrega del inventario el termostato, la bomba o la tarjeta que usó. La existencia baja sola.
Avisa y recuerda el plazo
El mensaje de WhatsApp dice que el equipo está listo, el total y cuántos días tiene el cliente para retirarlo.
Entrega y cobra
El cobro queda registrado con su forma de pago. Si el equipo pasa del plazo sin que lo retiren, te sale como alerta.
Sin papel ni Excel
Lo que cambia en el día a día.
Antes: Anotar en una libreta los servicios a domicilio y en otra los del taller.
Con Refresh: Todos en la misma lista de Taller, marcados como taller o a domicilio.
Antes: Darte cuenta de que no quedan bombas cuando el cliente ya está esperando.
Con Refresh: La pieza aparece en Existencia baja apenas cruza el mínimo que tú pones.
Antes: Equipos reparados ocupando espacio por meses sin que nadie los reclame.
Con Refresh: Alerta de equipos sin retirar según los días que pones en Ajustes.
Qué debe tener un sistema para taller de electrodomésticos
Neveras, lavadoras, microondas, estufas: un taller de electrodomésticos trabaja con equipos grandes, muchos de ellos en la casa del cliente. Un sistema para taller de electrodomésticos o de refrigeración tiene que manejar en la misma lista los trabajos que entran al taller y los servicios a domicilio, cada uno con su orden de servicio y su recibo.
Las piezas son el otro reto: termostatos, tarjetas, bombas, correas. En Refresh cada pieza tiene su existencia mínima, su número de parte y dónde está guardada; al usarla en una reparación se descuenta sola, y cuando baja del mínimo aparece en Existencia baja para que no te quedes sin ella a mitad de un trabajo.
Y como los equipos grandes ocupan espacio, Refresh te avisa de los que están listos y nadie viene a buscar: tú decides cuántos días pueden pasar, y esos equipos salen como alerta en Inicio y en Taller. Las condiciones de tu garantía van impresas en el pie de cada recibo.
¿Lo prefieres como programa en la computadora? Descarga Refresh para Windows. ¿Todavía usas papel? Imprime gratis el formato de orden de servicio.
Preguntas frecuentes
Lo que preguntan los talleres de electrodomésticos
¿Tienes otra duda? Escríbenos.
¿Sirve para trabajos a domicilio?
Sí. Al recibir el trabajo eliges si es en el taller o a domicilio, y tanto el recibo como la lista de Taller lo indican.
¿Qué hago con los equipos que nadie viene a buscar?
En Ajustes pones cuántos días pueden pasar. Los equipos listos que pasan ese plazo salen como alerta en Inicio y en Taller, y el aviso por WhatsApp le recuerda el plazo al cliente.
¿Me avisa cuando se acaban las piezas?
Sí. A cada pieza le pones una existencia mínima; cuando baja de ahí aparece en Existencia baja, en el inventario y en Inicio.
¿Puedo poner mis condiciones en el recibo?
Sí. En Ajustes escribes el pie del recibo de taller, por ejemplo tus condiciones de garantía, y sale en cada recibo impreso.
¿El cliente puede pagar una parte con tarjeta y otra en efectivo?
Sí. Al entregar repartes el total entre efectivo, tarjeta y transferencia, y cada monto queda registrado en los reportes de caja.
¿De verdad es gratis?
Sí. Refresh es gratis: sin tarjeta, sin planes de pago, sin límite de órdenes, artículos ni usuarios. Creas la cuenta con tu correo o con Google y empiezas a recibir equipos el mismo día.
¿Hay que instalar un programa?
No hace falta: funciona en el navegador de la computadora, la tablet o el celular. Si prefieres tenerlo como programa en la computadora del mostrador, hay una versión para Windows 10 y 11 que usa la misma cuenta y los mismos datos.
¿Reemplaza el formato de orden de servicio en papel o Excel?
Sí. Cada electrodoméstico que entra queda en una orden con número consecutivo, y el recibo se imprime en 80 mm con su código QR. Ya no hay que llenar ni guardar formatos: la orden se busca por cliente, teléfono, número de recibo o serie.
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