Talleres de impresoras
Sistema para taller de impresoras, gratis
Las impresoras llegan de casas y de oficinas, y muchas veces el servicio es en el local del cliente. Refresh registra cada equipo con su orden, sea en el taller o a domicilio, y lleva el inventario de piezas, tinta y tóner.
Pensado para tu operación
Lo que resuelve en un taller de impresoras.
Cada impresora con su orden
Marca, modelo, serie, falla y lo que dejó el cliente (cables, cartuchos), impreso en el recibo con su QR.
Servicio en la oficina del cliente
Los trabajos a domicilio quedan marcados aparte, con la dirección y el teléfono del cliente a mano.
Cabezales, rodillos y tóner del inventario
Cada pieza lleva su número de parte, los modelos con los que sirve y dónde está guardada, y se descuenta al usarla.
El historial de cada cliente
En la ficha del cliente ves todas sus impresoras y lo que se les hizo antes, útil con las oficinas que vuelven.
Además tiene facturación y punto de venta con ticket de 80 mm, inventario con kardex, clientes, usuarios por rol (dueño, cajero y técnico) y reportes, igual para cualquier taller.
La orden de servicio
Todo lo que queda anotado en cada orden.
Desde que el equipo entra hasta que sale, la orden guarda quién lo trajo, qué tenía, qué se le hizo y cuánto se cobró. Si hay un reclamo, la respuesta está ahí.
- Recibo con número consecutivo y fecha
- Cliente y teléfono
- Marca, modelo y serie
- Falla reportada y accesorios
- Taller, garantía o a domicilio
- Técnico, diagnóstico y resultado
- Piezas usadas y su costo
- Total, forma de pago y quién entregó
RECIBO #2044
- Cliente
- Oficina Pérez & Asociados · (809) 555-0163
- Equipo
- Epson L3250
- Serie
- X8RW012345
- Falla
- Saca las hojas manchadas y no escanea
- Accesorios
- Cable de corriente
- Técnico
- Miguel Herrera
Diagnóstico
Almohadillas saturadas y sensor del escáner sucio; se cambiaron y se limpió.
Piezas del inventario
- Almohadillas de tinta Epson L3250× 1
Cómo funciona
Un equipo en el taller de impresoras, de la entrada a la entrega.
Recibe la impresora
En el taller o a domicilio: anota marca, modelo, serie, la falla y lo que dejó el cliente. Imprime el recibo con su QR.
Diagnostica y repara
El técnico escribe el diagnóstico y agrega el cabezal, el rodillo o el fusor del inventario. El costo se suma solo a la orden.
Avisa por WhatsApp
El mensaje sale escrito con la impresora, el número de recibo, el total y el enlace para ver el estado.
Entrega y cobra
Cobras en efectivo, tarjeta, transferencia o una mezcla, y la orden queda como entregada.
Sin papel ni Excel
Lo que cambia en el día a día.
Antes: Un formato de servicio en papel por cada visita a una oficina.
Con Refresh: El servicio a domicilio queda en su orden, con el diagnóstico y lo cobrado.
Antes: Buscar un fusor en cajas sin saber si sirve para ese modelo.
Con Refresh: Cada pieza con número de parte, modelos compatibles y ubicación.
Antes: No recordar qué se le hizo la última vez a la copiadora de un cliente.
Con Refresh: El historial de cada cliente está en su ficha.
Qué debe tener un sistema para taller de impresoras
Un taller de impresoras y copiadoras atiende a casas y, sobre todo, a oficinas: equipos que entran al local y servicios que se hacen en el lugar del cliente. Un sistema para este taller tiene que registrar las dos cosas con su orden de servicio y su recibo.
En Refresh cada impresora entra con su marca, modelo y serie, y cada trabajo se marca como en el taller o a domicilio. Los cabezales, rodillos, fusores y almohadillas del inventario llevan su número de parte, los modelos con los que sirven y dónde están guardados, y se descuentan al usarlos.
Las oficinas suelen volver: en la ficha de cada cliente ves todas sus impresoras y lo que se les hizo. Y la tinta y el tóner que vendes en el mostrador se cobran en Facturación, con su ticket y la existencia al día.
¿Lo prefieres como programa en la computadora? Descarga Refresh para Windows. ¿Todavía usas papel? Imprime gratis el formato de orden de servicio.
¿Puedo registrar servicios en la oficina del cliente?
Sí. Al recibir el trabajo eliges A domicilio. Sale así en el recibo y en la lista de Taller, separado de las impresoras que entran al local.
¿Cómo encuentro rápido un cabezal o un fusor?
Cada pieza del inventario puede llevar su número de parte, los modelos con los que sirve y dónde está guardada. La buscas por cualquiera de esos datos.
¿También vendo tinta y tóner?
Sí. Se venden en Facturación con lector de código de barras y ticket de 80 mm, y la existencia baja con cada venta. Si tu taller está en RD, también puede emitir facturas electrónicas (e-CF).
¿Veo lo que se le hizo antes a una impresora?
Sí. En la ficha del cliente están todas sus órdenes, con el diagnóstico, las piezas y lo cobrado en cada una.
¿Es gratis?
Sí, para empezar. Usas todas las funciones gratis hasta 100 equipos recibidos, 100 clientes o 100 facturas, lo que llegue primero, y no pedimos tarjeta. Desde ahí, el plan cuesta RD$650 al mes o RD$6,500 al año, sin límites. Creas la cuenta con tu correo o con Google y empiezas a recibir equipos el mismo día.
¿Hay que instalar un programa?
No hace falta: funciona en el navegador de la computadora, la tablet o el celular. Si prefieres tenerlo como programa en la computadora del mostrador, hay una versión para Windows 10 y 11 que usa la misma cuenta y los mismos datos.
¿Reemplaza el formato de orden de servicio en papel o Excel?
Sí. Cada impresora que entra queda en una orden con número consecutivo, y el recibo se imprime en 80 mm con su código QR. Ya no hay que llenar ni guardar formatos: la orden se busca por cliente, teléfono, número de recibo o serie.
¿Listo para organizar tu taller?
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