Roles de equipo en Refresh: quién ve qué y por qué importa

"Le doy acceso a mi empleado, pero no quiero que vea cuánto gano ni que le cambie el rol a nadie." Es una de las dudas más comunes cuando un negocio empieza a crecer y necesita que más de una persona use el sistema. La respuesta correcta no es "confía o no confía" — es tener roles que limiten lo que cada quien puede ver y hacer, sin que eso dependa de la memoria de nadie.

Los roles disponibles

Refresh maneja dos tipos de acceso: el del propietario (dueño de la cuenta, ve y hace todo) y el de equipo invitado, que solo puede tener uno de estos dos roles:

• Técnico: pensado para quien recibe y da seguimiento a reparaciones. Ve órdenes de reparación, inventario y clientes — nada más.
• Vendedor: pensado para quien atiende el mostrador o cierra ventas. Ve ventas, presupuestos/cotizaciones y clientes — sin acceso al inventario operativo completo.

Cuando invitas a alguien con uno de estos roles, esa persona entra directo a su módulo de trabajo (reparaciones para el técnico, ventas para el vendedor) — ni siquiera pasa por el dashboard general del negocio, porque no lo necesita para hacer su trabajo.

Lo que solo puede hacer el propietario

Configuración, seguridad de la cuenta, el plan y la facturación de tu suscripción son zonas exclusivas del dueño. Ningún rol invitado puede:

• Entrar a Configuración, Seguridad o Upgrade.
• Invitar a nuevas personas o cambiar el rol de alguien del equipo.
• Exportar o importar datos de forma masiva (Excel/CSV).
• Eliminar datos o la cuenta ("zona de peligro").

Esto no es solo una preferencia de diseño: es la diferencia entre "mi empleado puede vender" y "mi empleado puede vaciar mi base de clientes por accidente o llevársela si se va del negocio."

Por qué esto importa más de lo que parece

Cuando todo el mundo tiene el mismo acceso "porque es más fácil", pasan tres cosas con el tiempo: alguien ve información que no le corresponde, alguien cambia algo que no debía, y cuando hay un error nadie puede decir con certeza quién lo hizo. Los roles no son desconfianza — son la forma de que crecer el equipo no signifique perder control.

Qué conviene hacer

• Da a cada persona el rol que corresponde a su función real, no el que sea "más cómodo" en el momento.
• Revisa cada cierto tiempo quién tiene acceso activo, sobre todo cuando alguien deja el negocio.
• Si una persona hace tareas de dos roles (por ejemplo, repara y también vende), decide cuál rol representa mejor lo que debería poder ver — no le des ambos "por si acaso".

Cómo ayuda Refresh

Refresh separa desde el primer momento lo que puede ver el dueño de lo que puede ver el equipo invitado, sin configuración compleja de permisos. Cada persona entra directo a lo suyo, y la información sensible del negocio se queda donde debe: contigo.

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