Taller y Reparaciones: Control Total del Servicio Técnico con Refresh

Para negocios de reparación de celulares, laptops, electrodomésticos o mecánica, el módulo de Reparaciones de Refresh es una herramienta indispensable. Olvida los papelitos que se pierden y dale seguridad a tus clientes.

1. Recepción y Diagnóstico

Cuando un cliente trae un equipo:

• Registras la marca, modelo y serie.
• Anotas el "Estado Visual" (rayones, golpes) para evitar reclamos injustos.
• Describes la falla reportada por el cliente.
• El sistema genera un Número de Orden único.

2. Seguimiento del Proceso Técnico

Cambia el estado de la reparación según avance el trabajo:

• En Espera: Equipo recibido pero no revisado.
• Diagnosticado: Ya sabes qué tiene y cuánto cuesta.
• Reparando: El técnico está trabajando en ello.
• Listo para Entrega: Limpio y probado.
• Entregado: El cliente ya retiró el equipo.

3. Presupuesto de Piezas y Mano de Obra

Dentro de la orden, puedes detallar qué repuestos se usarán (descontándolos del inventario si los tienes en stock) y cuánto cobrarás por el servicio técnico.

4. Comunicación con el Cliente

¿Ya está listo el equipo? Con un toque en WhatsApp, le envías al cliente el estado actual o el presupuesto para aprobación. Los clientes valoran saber qué pasa con su propiedad.

5. Garantía y Salida

Al entregar, Refresh genera un comprobante de salida donde puedes incluir los términos de garantía del servicio realizado.

Por qué tu Taller necesita Refresh:

• Prestigio: El cliente recibe un comprobante profesional al dejar su equipo.
• Control: Sabes exactamente cuántos equipos tienes en el taller y quién es el técnico responsable.
• Historial: Si el equipo vuelve a fallar en 3 meses, tienes todo el registro de qué se le hizo antes.

Lleva el orden de tu taller al siguiente nivel. Crea tu primera orden de reparación aquí.